Gestione manutenzioni e Field Service
Dalla pianificazione al controllo dei costi, una gestione più completa delle manutenzioni.
Con Oracle NetSuite, Horsa Next supporta le aziende nella gestione delle manutenzioni, centralizzando le informazioni relative ad asset, interventi, scadenze, risorse, materiali e costi.
L’obiettivo è superare una gestione frammentata delle attività e creare un processo nel quale le informazioni sulla manutenzione possano essere messe in relazione con magazzino, acquisti, asset e dati economici, offrendo una visione più completa di ciò che viene effettuato e delle risorse necessarie.
Pianificazione degli interventi – scadenze e manutenzioni
Con NetSuite è possibile strutturare la pianificazione degli interventi di manutenzione, centralizzando le informazioni necessarie per sapere quali attività devono essere effettuate, su quali asset e secondo quali tempistiche.
La gestione delle scadenze consente di organizzare le attività previste e mantenere sotto controllo le manutenzioni programmate, riducendo la dipendenza da fogli di calcolo, calendari e informazioni distribuite tra strumenti differenti.
Le informazioni relative agli asset possono includere anche piani e scadenze di manutenzione, creando una base strutturata per individuare gli interventi da effettuare e avere maggiore visibilità sulle attività future.
La pianificazione diventa così parte della gestione complessiva dell’asset: non registra soltanto un intervento quando si verifica un problema, ma dispone delle informazioni necessarie per organizzare e controllare le attività di manutenzione nel tempo.
Gestione di tecnici e risorse
Horsa Next configura NetSuite per organizzare e gestire le risorse coinvolte nelle attività di manutenzione, mettendo in relazione interventi, personale e attività da svolgere.
Centralizzare queste informazioni permette di sapere chi è coinvolto in un determinato intervento, quali attività sono previste e quali risorse devono essere coordinate, offrendo una visione più ordinata del lavoro da effettuare.
Il valore non risiede soltanto nell’assegnazione dell’attività: le informazioni relative alle risorse possono essere messe in relazione con il resto del processo, evitando che pianificazione, interventi e consuntivazione vangano gestiti in archivi separati.
In questo modo è possibile strutturare maggiormente la gestione delle risorse per la manutenzione e avere una base informativa condivisa per monitorare attività e carichi di lavoro.
Asset e storico delle manutenzioni
È possibile centralizzare anche le informazioni relative ad asset, impianti e macchinari, creando una base dati strutturata per seguirne la gestione nel tempo.
Per ogni asset è possibile mantenere informazioni e scadenze di manutenzione, oltre a mettere in relazione i relativi costi di riparazione e manutenzione. Lo storico permette di ricostruire le attività effettuate e avere una visione più completa del ciclo di vita dell’asset.
Questo significa poter partire da un macchinario e disporre delle informazioni necessarie per capire quali manutenzioni sono state effettuate, quali attività sono previste e quali costi sono associati alla sua gestione.
Collegare asset, manutenzioni e informazioni economiche all’interno dell’ERP permette di trasformare lo storico da semplice archivio degli interventi a una base informativa utile per valutare nel tempo la gestione del bene.
Materiali e ricambi
La gestione di un intervento non riguarda soltanto l’attività svolta, ma anche materiali e ricambi necessari per completarla. Horsa Next utilizza l’ecosistema NetSuite per mettere in relazione queste informazioni con la gestione del magazzino.
Questo permette di avere maggiore visibilità sui ricambi disponibili e sui materiali utilizzati, evitando che le informazioni relative all’intervento rimangano separata da quelle logistiche.
Il collegamento con magazzino e approvvigionamenti diventa particolarmente utile quando un componente non è disponibile: la necessità di manutenzione può essere letta insieme alle informazioni relative a scorte e acquisti, rendendo più semplice coordinare le attività necessarie.
La gestione delle manutenzioni si inserisce così in un processo più ampio nel quale asset, intervento, ricambio, disponibilità di magazzino e approvvigionamento possono essere messi in relazione.
Consuntivazione e costi di manutenzione
Le informazioni relative alle attività possono essere organizzate in NetSuite per supportare la consuntivazione degli interventi di manutenzione e avere maggiore visibilità sulle risorse impiegate.
Materiali, attività e informazioni economiche possono essere messi in relazione per ricostruire in maniera più completa cosa è stato necessario per effettuare una manutenzione e quali costi sono stati sostenuti.
Il collegamento con l’area amministrativa rappresenta un elemento importante: NetSuite gestisce gli asset all’interno dello stesso ecosistema utilizzato per la contabilità e permette di associare agli asset anche le spese di riparazione e manutenzione.
In questo modo l’azienda può andare oltre la semplice registrazione dell’intervento e utilizzare i dati raccolti per avere una visione più completa dei costi di manutenzione di impianti e macchinari.
Monitoraggio manutenzioni- dashboard, report e KPI
I dati raccolti possono essere organizzati e analizzati attraverso gli strumenti di reporting e le dashboard di NetSuite, permettendo a responsabili e management di avere maggiore visibilità sulle attività di manutenzione.
Horsa Next può configurare report e KPI sulla base delle esigenze aziendali, mettendo in evidenza informazioni come interventi effettuati, attività previste, scadenze, asset coinvolti e relativi dati economici.
Lo storico diventa così utile anche per individuare macchinari che richiedono interventi frequenti, analizzare l’andamento dei costi e identificare situazioni che necessitano di maggiore attenzione.
La gestione delle manutenzioni non rimane quindi un processo isolato, ma entra nel patrimonio informativo dell’ERP: asset, attività operative e dati economici possono contribuire a fornire una visione più completa per il controllo e le decisioni aziendali.